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PRIVACY

PRIVACY

IINFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Questa comunicazione è resa disponibile ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR) allo scopo di informare gli interessati circa le modalità di trattamento dei dati personali che li riguardano.
1 TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Venetiana S.r.l. con sede legale in Sestiere Santa Croce, 504 – 30135 Venezia, Partita Iva n. 03760980270, indirizzo e-mail privacy@venetiana.it. Il Titolare del Trattamento ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) che può essere contattato all’indirizzo e-mail privacy@venetiana.it.
2 DESCRIZIONE, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI
Il Titolare del trattamento raccoglie e tratta i dati personali che sono adeguati, pertinenti e non eccessivi, come richiesto per soddisfare le finalità sotto riportate e assicura che tali dati personali rimangano aggiornati e accurati.
Trattamento dei dati comunicati dai clienti per l’acquisto e l’utilizzo dei servizi
Il Titolare del trattamento tratta i dati personali dei clienti comunicati dai clienti per l’acquisto e l’utilizzo dei servizi del Titolare, direttamente o mediante il sito web www.venetiana.it, e per l’utilizzo dell'App POP Guide (l'App).
I dati personali trattati sono dati anagrafici e di contatto, informazioni relative al pagamento e per la fruizione dei servizi erogati tramite App, i dati di geolocalizzazione. I Dati sono forniti direttamente dall'Interessato o dalla persona che esercita la potestà genitoriale sull'Interessato, per le seguenti finalità:
a) acquisto sul Sito di contenuti digitali di titoli di viaggio compreso guide turistiche mobili;
b) gestione dell'accesso e della fruizione dei servizi.
La base giuridica del trattamento dei dati è l’adempimento di obblighi contrattuali tra le parti. Il conferimento dei Dati è facoltativo. L'eventuale rifiuto di fornire i dati personali per le suddette finalità comporta l'impossibilità di usufruire dei relativi servizi offerti dal Titolare.
Il Titolare inoltre effettua inoltre il trattamento dei dati di contatto:
c) per comunicazioni di marketing diretto relative a offerte, servizi ed eventi di Venetiana, rivolte ai propri clienti, ai quali è comunque garantito il diritto di opporsi a tale trattamento, in ogni momento e gratuitamente (opt-out).
La base giuridica del trattamento dei dati è l’interesse legittimo del titolare allo svolgimento di iniziative di marketing diretto nei confronti dei propri clienti, in considerazione della relazione instaurata con gli stessi e della tutela dei diritti e delle libertà fondamentali del cliente, garantita dal diritto di opposizione.
Previo consenso dell'interessato, il Titolare può inoltre trattare i dati personali per le seguenti finalità:
d) invio di comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi di Società facenti parte del Gruppo Autoguidovie/partner Venetiana selezionati.
La base giuridica di tali trattamenti è il consenso liberamente espresso dall’interessato.
Dati di navigazione del sito web www.venetiana.it
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web www.venetiana.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
3 MODALITÀ, LUOGO E DURATA DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati presso le sedi operative e all'interno dell'organizzazione del Titolare, dai competenti uffici preposti, con strumenti informatici e/o telematici e cartacei, con misure tecniche e organizzative che garantiscono un livello adeguato di sicurezza e riservatezza ai dati personali, allo scopo di proteggere i dati da distruzione o alterazione accidentali o illecite, perdita accidentale, divulgazione o accessi non autorizzati e da altre forme di elaborazione illecite.
Il trattamento dei dati è effettuato per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra, fatti salvi gli eventuali termini di conservazione previsti da norme di legge o regolamenti. In particolare i Dati raccolti per le finalità indicate:
al paragrafo 2 lett. (a) saranno conservati per tutta la durata della Registrazione dell'Interessato al sito web o ai servizi dell'app di Venetiana, e successivamente per non oltre il termine di prescrizione di legge.
al paragrafo 2 lett. b), saranno conservati per il periodo di tempo necessario all'erogazione dei servizi acquistati, e successivamente per non oltre il termine di prescrizione di legge. I Dati raccolti per le finalità di trattamento di cui al paragrafo 1 (d) saranno conservati fino a quando l'Interessato non revochi il proprio consenso a ricevere comunicazioni commerciali o richieda la cancellazione dei Dati, salvo i casi in cui il Titolare del trattamento deve conservare tali Dati per difendere i propri diritti in relazione ad eventuali contenziosi in essere al momento della richiesta, o su richiesta formale da parte delle pubbliche autorità.
I Dati raccolti per le finalità di trattamento di cui al paragrafo 1, lettera f), saranno conservati fino a quando l'Interessato non revochi il consenso alle attività di marketing ivi descritte, o presenti una richiesta di cancellazione di tali Dati, fermo quanto precede.
4 CATEGORIE DI SOGGETTI CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI
I dati personali, potranno essere comunicati, nel rispetto delle norme applicabili e per le sole finalità nonché alle condizioni indicate nella presente informativa, con soggetti pubblici per obblighi di legge, ovvero con le seguenti categorie di destinatari:
• partner commerciali del Titolare, ai quali lo stesso comunica i dati esclusivamente per l’erogazione del servizio;
• hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione;
• persone, società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza al Titolare del trattamento, in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria.
Tali soggetti sono individuati da parte del Titolare mediante appositi accordi quali responsabili o contitolari del Trattamento.
I Dati non saranno oggetto di diffusione. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato.
5 DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato, ossia la persona fisica alla quale i dati personali si riferiscono, ha diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, nonché di domandare la limitazione oppure opporsi al loro trattamento. L’interessato è inoltre titolare del diritto alla portabilità dei dati.
Per esercitare tali diritti è possibile fare riferimento ai contatti indicati in questa informativa. Tutte le richieste ricevute verranno trattate e riscontrate secondo quanto in concreto previsto dalle norme applicabili, anche con riferimento all’effettiva sussistenza dei presupposti per il loro accoglimento.
Per gestire le richieste può essere necessario accertare l’identità del richiedente, quale misura di sicurezza per impedire che i dati personali trattati vengano comunicati a soggetti non legittimati a conoscerli. Per gli stessi motivi, è possibile che chi formula la richiesta venga contattato anche per fornire eventuali chiarimenti riguardati la richiesta formulata.
L’esercizio dei diritti non è condizionato a un pagamento, tuttavia il Titolare del trattamento si riserva di addebitare i costi e le spese sostenute per gestire richieste chiaramente pretestuose, infondate, ripetitive, eccessive o che abbiano il solo fine di ostacolare l’attività del Titolare del trattamento, il perseguimento dei propri interessi legittimi o l’esercizio dei propri diritti. In tali casi, il Titolare del trattamento potrà anche non dar seguito o respingere le richieste.
Il Titolare effettua ogni sforzo per dare risposta alle richieste legittime e fondate entro un mese dal loro ricevimento. A seconda della complessità e del numero delle richieste, nonché di quanto indicato sopra, tale termine può essere prorogarsi di due mesi.
All’esito conclusivo della gestione della richiesta e contro lo stesso, l’interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale.
Nei casi in cui il trattamento dei dati personali sia fondato sul consenso che l’interessato abbia espresso, il medesimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento ma senza che ciò pregiudichi la liceità di ogni precedente trattamento. Nel caso descritto, potrebbe però essere pregiudicata la finalità del trattamento stesso.