FAQ
Consultez notre FAQ pour trouver toutes les réponses à vos questions et des curiosités sur Venetiana
Combien de temps dure le billet de Venetiana ?
Le billet est valable 24h ou 48h à partir de l’heure à laquelle vous prendrez le premier bateau.
Les chiens sont-ils autorisés à bord des bateaux Venetiana ?
Il n’y a pas de limite de poids ou de taille. Il est conseillé d’emporter la muselière avec soi en cas de présence d’autres chiens à bord.
Que peut-on visiter à chaque arrêt ?
Avec nos audioguides d’auteur, à chaque arrêt, vous pouvez découvrir des lieux plus ou moins connus des villes en toute liberté et selon vos intérêts. Découvrez tous les itinéraires inclus ici
La visite de la verrerie de Murano avec démonstration du travail du verre est-elle gratuite ? Où est-elle ?
Oui, en face de notre arrêt Murano se trouve la verrerie ELLEGI MURANO GLASS.
Vous pouvez entrer et assister gratuitement à une démonstration du travail du verre : le maître-verrier vous montrera les différentes techniques, comme le fameux soufflage du verre.
J’ai acheté le billet, mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Pas de problème, envoyez un e-mail à info@venetiana.it et nous vous enverrons votre billet immédiatement
Comment puis-je trouver vos arrêts ?
En ligne ou après avoir téléchargé nos audioguides, vous trouverez sur chaque carte l’icône d’un menu en bas à gauche.
L’APPLI ne fonctionne-t-elle qu’avec la connexion Internet ?
Pour télécharger l’APPLI et les audioguides, vous aurez besoin d’une connexion Internet, mais à la fin, vous pourrez l’utiliser hors ligne, seul le signal GPS sera actif.
Comment puis-je télécharger vos audioguides ?
1. Achetez votre billet
2. Téléchargez l’APPLICATION POP Guide
3. Encadrez le QR Code ou saisissez les identifiants et mots de passe qui vous ont été fournis par e-mail
4. accédeZ et téléchargeZ tous les audioguides que vous voulez
Je ne trouve pas les horaires des bateaux
Allez sur la page billets de notre site, entre les photos, vous trouverez tous les horaires disponibles
Puis-je emprunter les deux lignes avec mon billet ?
Oui, avec votre billet, vous pouvez voyager sur nos lignes en toute liberté, monter et descendre quand vous le souhaitez. Le nombre de voyages est illimité pendant 24 ou 48 heures, selon le tarif que vous avez choisi.
