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PRIVACY

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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Cette présente communication est mise à disposition conformément aux art. 13 et 14 du Règlement de l’Union Européenne 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (" Règlement " ou " RGPD ") afin d'informer les personnes intéressées des modalités de traitement des données à caractère personnel les concernant.

1 CONTRÔLEUR DE DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est Venetiana S.r.l. dont le siège social se situe à Sestiere Santa Croce, 504 - 30135 Venezia, numéro de TVA 03760980270, adresse électronique privacy@venetiana.it. Le responsable du traitement des données a désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui peut être contacté à l'adresse mail privacy@venetiana.it.

2 DESCRIPTION, OBJECTIF ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le Responsable du traitement des données collecte et traite des données à caractère personnel qui se limitent à être adéquates, pertinentes et non excessives, comme l'exigent les objectifs énoncés ci-dessous et veille à ce que ces données à caractère personnel restent à jour et exactes.
Traitement des données communiquées par les clients pour l'achat et l'utilisation de services
Le Responsable du traitement des données traite les données personnelles communiquées par les clients pour l'achat et l'utilisation de services proposés par le Responsable du traitement des données, directement ou par le biais du site web www.venetiana.it, et pour l'utilisation de l'application POP Guide.
Les données personnelles traitées sont des données de contact, des informations relatives au paiement et à l'utilisation des services fournis par l'App, des données de géolocalisation. Les Données sont fournies directement par la personne concernée ou par la personne exerçant l'autorité parentale sur la Personne concernée, pour les besoins suivants :
a) L'achat de titres de voyage numériques, notamment de guides touristiques mobiles, sur le site ;
b) La gestion de l’accès et de l’utilisation des services.
La raison juridique du traitement des données est le respect des obligations contractuelles entre les parties. La communication des données est facultative. Tout refus de fournir des données personnelles aux fins mentionnées entraîne l'impossibilité d'utiliser les services correspondants proposés par le responsable du traitement des données.
Le responsable du traitement des données effectue également le traitement des données de contact :
c) pour les communications de marketing direct relatives aux offres, aux services et aux événements de Venetiana, destinées à ses clients, qui bénéficient dans tous les cas de la garantie du droit de s'opposer à ce traitement, librement et à tout moment (opt-out).
La base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime du propriétaire à réaliser des initiatives de marketing direct envers ses clients, en considération de la relation établie avec eux et de la protection des droits et libertés fondamentaux du client, garantis par la loi d'opposition.
Avec l'accord de la partie intéressée, le responsable du traitement des données peut également traiter les données personnelles aux fins suivantes :
L'envoi de communications commerciales et promotionnelles relatives aux produits et/ou aux services des sociétés appartenant au Groupe Autoguidovie / partenaires sélectionnés de Venetiana.
La base juridique de ces traitements est le consentement librement exprimé par l'intéressé.
Données de navigation du site Www.venetiana.it
Les systèmes informatiques et les logiciels utilisés pour le fonctionnement du site www.venetiana.it recueillent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la diffusion est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées dans le but d'être associées à des intéressés identifiés, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données en possession de tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement et celles-ci sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas de délits informatiques éventuels contre le site.
3 MÉTHODE, LIEU ET DURÉE DE LA GESTION DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées au siège opérationnel et au sein de l'organisation du Responsable du traitement des données, par les services compétents en charge, avec des outils informatiques et/ou télématiques et papier, avec des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent un niveau adéquat de sécurité et de confidentialité concernant les données personnelles collectées, afin de les protéger contre la destruction ou l'altération accidentelle ou non autorisée, la perte accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre d'autres formes de traitement abusif.
Le traitement des données est effectué pour la durée strictement nécessaire à la poursuite des objectifs précités, sans porter atteinte aux délais de conservation prévus par la loi ou la réglementation. En particulier, les Données collectées pour les objectifs indiqués :
paragraphe 2 lett. (a) seront conservés pendant toute la durée de création de compte de l'intéressé sur le site web ou les services de l'appli Venetiana, et par conséquent, avant la fin du délai legal
paragraphe 2 lett. b), seront conservées pendant la période de temps nécessaire à la prestation des services achetés, et par conséquent avant le délai légal. Les données collectées à des fins de traitement mentionnées au paragraphe 1 (d), seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée rétracte son consentement à recevoir des communications commerciales ou demande l'annulation des données collectées, sauf dans les cas où le responsable du traitement des données doit conserver ces données pour défendre ses droits en relation avec d'éventuels litiges en cours au moment de la demande, ou sur demande formelle des autorités publiques.
Les données recueillies pour les traitements cités au paragraphe 1, lettre f), seront conservées jusqu'à ce que l'intéressé renonce à son consentement concernant les activités de marketing qui y sont décrites, ou qu'il présente une demande d'annulation de ces données, sans préjudice de ce qui précède.

4 CATÉGORIES DE SUJETS POUR LESQUELLES LES DONNÉES PEUVENT ÊTRE COMMUNIQUÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans le respect de la réglementation applicable et aux seules fins et conditions indiquées dans cette information, à des sujets publics pour des obligations légales, ou pour les catégories de destinataires suivantes :

• les partenaires commerciaux du responsable du traitement des données, à qui ils communiquent les données exclusivement pour la prestation du service ;
• les hébergeurs, sociétés technologiques, agences de communication ;
• les personnes, sociétés ou firmes professionnelles qui apportent une assistance et des conseils au responsable du traitement des données, en termes de comptabilité, d'administration, de droit, de fiscalité et de finances.
Ces sujets sont identifiés par le responsable du traitement des données par des accords spécifiques en tant que responsables du traitement des données ou co-responsables du traitement des données.
Les données ne seront pas diffusées à grande échelle. Les données ne seront pas transférées en dehors de l'Union européenne. En toutes circonstances, il est convenu que le Responsable du traitement des données, si nécessaire, aura le droit de déplacer l'emplacement des serveurs dans des pays hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le Responsable du traitement des données s'assure dès à présent que le transfert des données se fera conformément aux dispositions légales applicables en stipulant, si nécessaire, des accords qui garantissent un niveau de protection adéquat.
5 DROITS DE L'INTÉRESSÉ
L'intéressé, à savoir la personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles, a le droit de demander au responsable du traitement des données d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que de demander la limitation ou de s'opposer à leur traitement. L'intéressé est également titulaire du droit à la portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous référer aux contacts indiqués dans cette déclaration. Toutes les demandes reçues seront traitées et vérifiées conformément aux dispositions concrètes de la réglementation applicable, en se référant également à l'existence des conditions de leur acceptation.
Pour gérer les requêtes, il sera peut-être nécessaire, par mesure de sécurité, de s'assurer de l'identité du demandeur, pour éviter que les données personnelles traitées ne soient divulguées à des tiers qui n'ont pas le droit de les connaître. Pour les mêmes raisons, il est possible que la personne qui fait la demande soit également contactée pour fournir d'éventuelles clarifications concernant la demande effectuée.
L'exercice des droits n'est pas soumis à un paiement, toutefois le Responsable du traitement des données se réserve le droit de facturer les frais et dépenses engagés pour gérer les demandes manifestement contrefaites, infondées, répétitives, excessives ou ayant pour seul but de nuire à l'activité du Responsable du traitement des données, à la poursuite de ses intérêts légitimes ou à l'exercice de ses droits. Dans ces cas, le Responsable du traitement des données pourra également ne pas donner suite aux demandes ou les rejeter.
Le responsable du traitement des données fait tout son possible pour répondre aux demandes légitimes et fondées dans un délai d'un mois après réception. En fonction de la complexité et du nombre de demandes, ainsi que de ce qui est indiqué ci-dessus, ce délai peut être prolongé de deux mois.
Lorsque le bilan de la gestion de la demande est terminé, l'intéressé a la possibilité de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle et de proposer un recours judiciaire.
Dans le cas où le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement exprimé par l'intéressé, celui-ci a le droit de se rétracter à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur. Dans le cas décrit, cependant, le but du traitement lui-même pourrait être compromis.